Decifrar um cliente é sem dúvidas a parte MAIS importante da venda!
É a parte mais importante de qualquer venda… Vivemos na era do Marketing 4.0, a chamada era da experiência do cliente, logo, é necessário colocar o cliente no centro do negócio! É irreal pensar nisso e não conseguir sequer decifrar seu cliente quando está diante dele não é mesmo?
Quando digo “DECIFRAR” me refiro a algo que vai muito além de somente entender o que ele deseja comprar… Você precisa saber quem ele é, de onde ele vem, por que ele procura uma solução dessa, se ele já pesquisou por isso antes, se ele já comprou algo similar, como foi a experiência dele nessa compra, quem são as pessoas que podem ajudá-lo na decisão de compra e mais uma série de fatores que influenciam na venda e no seu relacionamento com o cliente! ✔
Percebe como é difícil decifrar um cliente por completo? Não é atoa que essa etapa é a mais importante de todo o processo e é a que gera mais resultado quando bem aplicada! ?
E ai, VamoProXoque?! ???